職位描述

1.接聽客服電話；

2.快速受理與處理客戶來電，來函的投訴；

3.做好電話的記錄并歸檔整理；

4.電話回訪用戶對產(chǎn)品使用的滿意度。

任職要求

1. 計(jì)算機(jī)操作熟練；

2. 掌握一定的客戶服務(wù)禮儀和技巧；

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)快，臨場發(fā)揮能力強(qiáng)；

4. 溝通能力強(qiáng)，有一定的突發(fā)事件的處理及應(yīng)變能力；

5. 具有良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)道德。

白：8-11，12-17/中：10-12，13-16:30，17:00-19:30/晚：13:00-16:30，17:00-21:30

月薪+月度達(dá)成獎+季度獎金 ，

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